小型企業正在使用 ChatGPT 完成更多工作
在農業、製造和食品等行業,人們正在使用 ChatGPT 更快速、更流暢、更安心地完成以往難以達成的目標。
南卡羅來納州一個種子農場
現今農業需要兼顧天氣變化、設備保養、勞動力規劃,以及緊迫的時間表,有些決定刻不容緩。
Rachael Sharp 正準備接手 Sharp & Sharp Certified Seed,她的家族位於南卡羅來納州阿倫代爾的農場。除了土地,她還繼承了數十年來辛苦累積的知識,包括她父親自 1971 年以來一直保存的手寫作物帳簿:「資料多得驚人,幾乎會讓你卻步。」Rachael 沒有讓那段歷史一直鎖在筆記本裡,而是決定將其轉化為她日常可用的資源,將其數碼化並透過 ChatGPT 進行搜尋。
「我們曾經種植過的每一種作物,現在都可以查閱,」她解釋道。過去只能存在於記憶或紙上的資訊,現在她可以即時查閱 — 過去的播種日期、產量和做法,盡在一個地方。這不僅僅是為了保存記錄,而是為了延續:當她踏入新角色時,將一生的經驗傳承下去。

Rachael 和 Don Sharp 使用 ChatGPT 為聯合收割機排除故障。

Don Sharp 一直對 AI 抱持懷疑態度,直到他的女兒 Rachael 開始使用 ChatGPT 幫助農場的工作。
「以前,我會想我可以在哪裡找到這個,誰可以幫我處理那個。現在我覺得沒問題,我可以做得到。」
過去需要打電話、猜測或延遲工作的情況,現在只需一個簡單的問題即可即時解決。
ChatGPT 已成為農場工作流程的一部分,日復如是。無論是駕駛聯合收割機還是在田野間步行,Rachael 都使用語音模式來記錄載貨、查看細節,並保持運作。當大豆看起來有生長壓力時,她拍下照片並詢問 ChatGPT 出了甚麼問題。當她的父親在維修期間需要再次確認一個拖拉機零件時,她立即就可以確認。以往需要停下來、記住或回頭處理的任務,現在會在工作開展過程中同時完成。
花更少時間追蹤資訊後,Rachael 可以專注於真正推動農場向前的決策。經驗和判斷一直都在;改變的是她能多快地將其付諸實行。Sharp 家族近年來見證南卡羅來納州的認證種子農場數量從超過 200 間驟降至僅剩 7 間。在這樣的環境下,憑藉數十年親身累積的知識,充滿信心地行事,才能不斷向前邁進。

Sharp & Sharp Certified Seed 由一個多代同堂的家族經營,位於南卡羅來納州 Allendale。

Rachael Sharp 使用語音模式記錄負載、檢查詳細資料,並讓農場持續運作。
記錄現場工作
拆解帳單
映射庫存
加州一間售賣粟米粽的店舖
學習如何在成長的同時,保持家族企業的本色。
The Original Tamale Co. 始於加州的一個車庫。第一代以人手製作粟米粽,在他們汽車的尾箱裡售賣;第二代將生意發展成工廠。如今,第三代正尋找方法讓業務現代化,刻意地按照自己的方式進行。
Christian Ortega 在公司內部成長,現在協助市場推廣和營運。農夫市集是業務的主要部分,但由於洛杉磯各地有數十個市集舉行,加州各地更有數以百計,顧客往往難以找到市集的舉行地點和時間。Christian 決定要為網站建立一個可搜尋的農夫市集追蹤器,儘管他從未寫過一行程式碼。有了 ChatGPT,他在當日下午就建立並推出了追蹤器,讓客戶更容易找到他們,也讓家人更容易跟上。
「我有一個想法,當天下午就做了出來,並將其放在網站上。我不需要等待任何人。我可以直接做就可以了。」

The Original Tamale Co. 在加州 Pacoima 的店面。

透過使用 ChatGPT,Christian Ortega 為公司的社交媒體帳號創作爆紅內容。
在你的聲音中找到自信
對於與兄弟姊妹一同經營這門生意的 Xochitl Ortega 來說,這份工作一直以來都非常個人化。這門生意建立在家庭、責任,以及堅守承諾的基礎上 — 經常在日出前開始工作,令人倍感壓力。英文是她的第二語言,多年來,這為本已重要的時刻增添了一層壓力:面對員工發言、處理敏感情況,或代表公司公開露面。「有時你很清楚自己想說甚麼,」她解釋道,「但你卻找不到正確的英文詞彙。你擔心會詞不達意。」
她會先用 ChatGPT 整理好自己想說的內容,然後再說出來。她常常從西班牙語開始,反覆調整語調和清晰度,直到感覺恰到好處為止,不僅僅是翻譯,而是以她想要的方式表達。結果不是為了潤飾而潤飾,而是為了增強信心。「我覺得自己就像去上了大學,」Xochitl 說。「就好像我去了一個研討會,現在我可以說話了。」以往需要花好幾天反覆思考的對話,如今都可以即時進行。
改變的不是 Xochitl 的領導方式,而是她能多快地將她已知的事情付諸實行。在一個以家庭和責任為基礎的企業中,能夠清晰且毫不猶豫地回應,讓增長成為可能。
「我感覺自己好像剛剛去了大學。就好像我參加了一個研討會,現在我可以與清潔人員以至公司 CEO 等任何人交談。我充滿信心。」

在這間家族經營的工廠內,著名的玉米粽就是在這裡製作的。
Christian Ortega 在毫無編程經驗的情況下,使用 ChatGPT 創建了一個農貿市場追蹤器。
編寫市場追蹤器
撰寫正式信函
修理設備
內華達州一個金屬回收場
要保持一個有 86 年歷史的金屬回收場持續運作,必須在問題一出現時就迅速解決。
金屬回收場本質上是不可預測的。貨物抵達時標籤錯誤。機器在輪班中途故障。各行各業的客戶提出技術問題。對於 Reno Salvage 的經理 Richard Lane 來說,這份工作的重點並非在於長期規劃,而是著重於持續地即時作出決策。
Richard 使用 ChatGPT 作為一個實用工具,在工作時即時解決問題。當等離子切割工作台發生故障時,他沒有選擇暫停運作數天,等待合適的技術人員上門,而是向 ChatGPT 描述問題,迅速獲得了一個故障排除步驟,成功解決了問題。當船廠需要為超過 1,000 款產品建立一套全面的零件編號系統 — 船廠一直針對此事反覆拖延,因為要耗費數週時間 — 他用 ChatGPT 在一個下午便整理好了。現在,他的員工可以更順暢、更快速、更安全地工作。

金屬回收場不再暫停營運以等待技術人員,而是開始使用 ChatGPT 來排除設備故障。

Reno Salvage 的經理 Richard Lane 使用 ChatGPT 即時作出商業決策。
在不停止工作的情況下解決問題
顧客經常會提出小眾或技術性的要求,對知識的需求超出了一個人能合理掌握的範圍。為此,Richard 使用 ChatGPT 即時查找規格、材料或計算,將以往需要長時間跟進的問題轉化為即時答案,保持工作進度。
對 Richard 來說,價值不在於速度本身。在一個以動力和安全為基礎的業務中,更快的答案意味著更順利的營運,尤其是在大多數日子裡,「停機不是選擇。」瓶頸減少意味著停滯的日子減少、工作流程更為安全,以及有更多時間指導保持場地運作的人。ChatGPT 不僅改變了他的工作方式,更幫助他在一個不容停滯的環境中保持進度。
「我不一定認為 AI 是解答所有問題的答案。」「它更像是一位夥伴,協助你在自己心中尋找答案。」

利用新增的庫存系統,員工可以更順暢、更快速、更安全地工作。

ChatGPT 成為將 Richard 的知識傳遞給年輕員工的一種方式。







